BTP RMS Le Parc

"Ma femme a rejoint l’établissement après 15 d’hospitalisation, pour une rééducation ,côté positif la nourriture est correcte, les soins ça va , mais elle a eu des soucis avec les femmes de services un matin elle a demandé le bassin à 9h personne n’est passée elle est restée dans sa pisse jusqu’à midi malgré plusieurs appels"

"depuis vendredi, il nous est impossible de joindre l'établissement par téléphone, toujours sonnerie 'occupé' et lls ne répondent pas aux mails, ====> impossible de joindre les résidents"

"Bonjour, je suis très déçu de cet établissement où ma mamie est actuellement en rééducation suite à un avc. Bon le bâtiment n’est plus tout jeune mais ça va quand même, il y a souvent une mauvaise odeur c’est assez désagréable. En suite le personnel (pas tous) mais la plus part sont très désagréable, ma mamie s’est déjà plainte qu’on lui a tapé la main et mal parler. Jamais de douche personne pour la conduire au toilette, même pas de lavage de dents, c’est la couche + sonde c’est tout. Le personnel est clairement en sous effectif, de plus du a leur incompétence ma mamie est tombé à terre sans surveillance et paralysé et laisser comme ça… sternum cassé pratique pour récupérer de l’AVC! Télé payante qui beug très régulièrement. Kiné incompétente qui ne lui fait rien faire mon père s’est rendu au rdv pour vérifier un matin et en effet aucun exercice n’est réalisé. Étant paralysé d’un côté elle ne peut pas manger seule mais personne vient la nourrir mon père doit y aller tous les soirs pour la nourrir inadmissible. Les ordres sont des fois incompréhensible et le personnel n’est jamais d’accord entre eux, elle doit manger mixer on lui ramène un repas classique heureusement nous étions là si elle mangeait seule elle se serait étouffée, pareil pour les médicaments des fois piller des fois non complet aucun sens. Enfin bref CATASTROPHIQUE À FUIRE"

"Epadh: aide soignants en intérim qui changent tous les jours, souvent incompétents et désagréables. Pas de personne référente. Nourriture bas de gamme. Vols, maltraitance (ma belle mère s'est pris une gifle). Souvent laissée dans sa couche sale la nuit, malgré appel au personnel qui ne se déplace pas, etc... Je n'ai pas de critiques concernant le personnel permanent avec lequel nous avons eu de bon rapports ."

"Ma mère y est en ce moment ,certes il y a un manque de personnels mais il faudrait apprendre la politesse et la bienveillance envers les patients qui ne sont pas là par plaisir , on peut même parler de mal traitance surtout quand vous êtes dans l impossibilité de marcher on vous oubli dans les toilettes ou alors on oubli de vous coucher et c est à 22h que l infirmière de nuit s en rend compte et ne parlons pas de la nourriture qui parfois est immangeable ce centre a bien changé ……."

"Un immense merci à toute l’équipe de la maison de rééducation pour le formidable accompagnement dont mon père a bénéficié. Grâce à vous, il a énormément progressé, entouré de soins, d’encouragements et d’une bienveillance exceptionnelle. Un merci tout particulier aux médecins, qui sont tout simplement extraordinaires ! Leur professionnalisme, leur écoute et leur dévouement ont fait toute la différence. Merci également aux kinés, ergothérapeutes, neuropsychologues, orthophonistes, infirmiers et aides-soignants, qui ont tous contribué à son évolution avec une attention remarquable. Je tiens aussi à remercier sincèrement le médecin qui a soigné mon père lorsqu’il est tombé malade. Grâce à lui, il a été pris en charge avec une grande compétence et une humanité qui nous ont beaucoup touchés. Merci encore à toute l’équipe pour votre travail exceptionnel !"

"J'aurais voulu mettre plus que 5* Incroyable, MERCI !!"

"Expérience horrible, personnel incroyablement incompétent, y compris le médecin de l'unité Astrale. Ma belle-sœur y est depuis quatre mois, et tout semblait bien se passer. Puis, un jour, alors que je venais lui rendre visite, je l’ai trouvée très pâle. L’aide-soignante m'a indiqué qu’elle la trouvait étrange ce jour-là et qu’elle se plaignait de douleurs au dos. Le médecin a simplement répondu qu’il fallait lui donner du Doliprane. Cependant, en la raccompagnant dans sa chambre, ma belle-sœur m’a confié qu’elle était tombée par terre et était restée seule au sol, car le bip d’alerte pour prévenir l’équipe n'avait pas fonctionné. Le médecin n’ayant pas pris ses responsabilités, j’ai dû l’emmener moi-même aux urgences. La suite a été désastreuse : son état s’est gravement aggravé. Elle avait des côtes fêlées, et plus tard, son estomac est remonté. Elle est de nouveau tombée dans cet EHPAD, à plusieurs reprises semble-t-il, et nous l’avons retrouvée inconsciente dans sa chambre. J’ai dû appeler les pompiers moi-même, car personne n’a jugé nécessaire d’intervenir. Résultat : trois semaines à l’hôpital entre la vie et la mort. Aujourd’hui, elle est en fauteuil roulant. Je suis angoissé, cela nous oblige à nous rendre tous les jours à l’EHPAD. Ce n’est pas une vie... Nous déconseillons fortement cet établissement, car plusieurs personnes y sont décédées et ma belle-sœur aurait pu en faire partie. Je ferai tout pour que justice soit rendue, pour elle et pour les autres."

"Les kiné son très bien et gentil Le personnel des étages mal éduqué on leur dit bonjour elle vous regarde et en fessant la tête c'est un manque de respect ?c'est vrai qu'il manque du personnel..... Alors les ou le médecin à éviter incompétent"

"Je viens de visiter cet établissement, je crois vraiment que l'ARS devrait visiter certains établissements, et surtout ne pas fermer les yeux sur ce qui s'y passe, je me suis rendu au bureau qui gère l'attribution des télévisions,Car la direction oblige les patients âgés, malades et handicapés, à regarder les mêmes émissions , ou films pour ne pas leur fournir des casques, quand j'ai dit que c'était de l'arnaque la secrétaire médicale n'a pas nié. Elle fait ce qu'on lui demande en quelque sorte ,( d'arnaquer les vieux) Alors qu'il y a deux télés dans une chambre double, et si certains patients refusent de s'entendre sur le choix de l'émission, on leur dit que de toutes les façons ils seront quand même facturé, 64€ par mois . Par patient , Je publierai sur tous les réseaux pour que des casques soient distribués aux patients. Même en prison les prisonniers sont libres de choisir . PAUVRE FRANCE !"

"La direction désagréable avec le personnel soignant beaucoup de ragots gérés par Mme berny et Mme amayene ya du travail ailleurs vous savez quand le personnel est diplômé"

"Merci au personnel soignant et hôtelier pour leurs soins auprès des résidents malgré le manque de personnel dans l unité (pas de kine depuis plusieurs mois dans l ehpad). J espère que le manque de personnel ne mènera pas au désenchantement de l'équipe en place même si c'est une équipe réduite. Les dérives arrivent toujours par le manque de personnel. Malheureusement très très loin de mon papa sur le plan géographique je ne peux monter qu'une fois par trimestre pendant 2 ou 3 jours puis je redescends 1000 km plus loin et je vous le confie."

"Centre top, Médecin, Kinesitherapeutes, Aides soignants, etc... Très bon séjour jour."

"Obligé de mettre une étoile pour publier ce commentaire, ils ont tué ma grand-mère suite à une « erreur médicale » en juin dernier. Comment est-ce possible d’en arriver là aujourd’hui ? Vous nous avez volé ses dernières années, elle qui était en forme et pleine d’amour, pour toute sa famille, PIRE Ehpad de toute la France. On va se battre pour elle !"

"Pire Ehpad de toute la France.. ils ont tué ma grand mère en juin dernier. Nous attendons encore leur condoléances… nous nous resterons pas là"

"Je connais quelqu'un qui s'y trouve et il se trouve que le personnel est très désagréable. Nous sommes dans des cas de maltraitance et de non respect de l'humain."

"Ne mettez jamais un membre de votre famille dans ce centre !!!!! Ils sont maltraitants et insultants envers les personnes âgées ! Une plainte vient d’être déposée et cette histoire ira loin."

"Notre mère est désormais résidente . Elle apprécie d une excellente prise en charge du personnel soignant. Elle est en mesure d apprécier ces différences pour avoir séjournée dans un autre EHPAD a tarif journalier équivalent. Je conseille cet établissement"

"Je ne recommande pas du tout cet établissement! Manque investissement du personnel, vol de bijoux , le toilette une douche pas semaine raison évoquée manque de personnel, on laisse les résidents dans des couches pour ne pas les mener aux toilettes. On ne les emmènent pas au réfectoire vois les animations au réfectoire on les laisse dans leur unité. Le linge détérioré en permanence un problème récurrent, le service lingerie fait tout bouillir et au lieu de soulever le patient par le corps on tire sur les vêtements qui finissent par se déchirer. On tir vraiment nos parents vers le bas. Très décevant à la limite du supportable"

"Obligé de mettre une étoile pour publier ce commentaire ! Médecin principal du service rééducation comblé d’une médiocrité rare à un poste aussi prépondérant ! Moi et ma Soeur devont être chaque jour au fait de tout ce qui est administratif et ne nous incombe ! Entre les changements de chambres sans informer la famille , les examens perdus 3 fois ! En précisant que notre maman hospitalisée et alitée devait récupérer elle-même les radiographies !! Quelle honte !! Cette crise sanitaire a mis en lumière la médiocrité d’une certaine partie du personnel encadrant le service de rééducation ! Établissement à fuir !! J’ai fréquenté le service hématologie de l’hôpital st louis à Paris , pendant 4 ans quotidiennement! Je n’ai jamais vu cela de ma vie ! Les administrateurs n’ont aucune approche psychologique du patient ! Ce sont juste des gestionnaires à la chaîne !"

"Résidences impeccable. Personnelle très disponible, à l écoute des patients"

"Centre de soins de proximité, Bien desservi par les transports en commun et par la route. Le personnel soignant sont assez à l 'écoute et disponible. Je le recommande"

"Expérience désagréable pour ma grande, elle a perdu 9 kilos, bref des rdv à l'arrache."

"Bonne structure personnel compétent et agréable et c est rare bonne cuisine"

"Ce fût une grande surprise lorsque ma mère me dit qu elle c est pris un ta gueule de la part d une aide soignante. Mais le pire c'est un ferme-la et dort lors de la sieste. Ils lui ont enlevé la montre pour ne plus être dérangé ! Les résidents sont du bétail et pas un ehpad !!!!"

"Un grand merci au personnel Ehpad de cet établissement pour leur dévouement, leur courage, leur gentillesse, leur professionnalisme tant au quotidien que durant cette terrible période de pandémie Covid."

"Merci de la réactivité et du professionnalisme du médecin gériatre qui a suivi le dossier de mon oncle."

"Personnel sympathique, lieu propre. Grandes chambres. Nourriture pas très bonne."

"Très bien pour la rééducation . Personnel sympa et à l'écoute"

"Très satisfaite de mon sejour. Personnel soignant et kiné sympa et compétents"

"Jy passe tous les matin lembiance est sympa surtout le ptit roux et les oiseau sont agreable"

"Propre trės bon personnel repas pas terrible calme equipe medical impeccable"

"J'aurais aimé ne pas y avoir été. Mais, sinon le personnel était correct, malgré le vieillissement du batiment et leur sous effectif..."

"Ne pas confondre Ehpad, qui est une maison de retraite pour personnes âgées et SSR Un service de rééducation. De plus il faut savoir que dans cet EHPAD il y a plusieurs unités. Les avis qui sont donnés et que j’ai lu entièrement et attentivement Sont Par conséquents erronés dès le départ. Pour ma part je retiens qu’une employée a fini par démissionner Au bout de 11 ans d’exercice à l’ehpad. Et qu’une seule famille a retiré au bout d’un mois son parent. Personnellement je me tiens sur mes gardes ayant un parent dans cet EHPAD. J’ai fait le constat de beaucoup de ce qui a été décrit et qui effraie les familles. Il semble que je sois écouté pour le moment Je souhaite évidemment que l’on remédie à l’empathie qui fait souvent défaut et quelques autres situations préoccupantes. Une étoile tout de même pour soutenir quelques personnels très dévoués dans une conjoncture extrêmement difficile pour ce milieu en souffrance patients-personnels soignants. Dans quelques mois j’espère revenir avec des avis plus positifs."

"en voyant les avis j'ai très peur car ma mère y est présente en ce moment et le but est qu'elle fasse de la kyné tous les jours"

"Départ au bout de deux semaines car rééducation non assurée : manque de kinés, et certains de ceux présents inefficaces. Sinon, le personnel hospitalier est sympathique et compétent. Merci aux médecins, infirmières, aide-soignantes..."

"Etablissement à fort potentiel et ayant une bonne renommée mais à éviter en ce moment. Des approximations au niveau de la gestion et surtout un manque de kinés constant provoquent beaucoup d’énervement chez les malades. Les séances de kiné annulées s’enchaînent alors que vous êtes venus essentiellement pour effectuer de la réadaptation fonctionnelle."

"Je ne recommande pas cet établissement pour plusieurs raison. Odeur nauséabonde. Vétusté des chambres et de la salle de bain, le ménage ne doit pas être fait tous les jours. Les patients dorment avec des toiles d'araignée au dessus de la tête. Aucun sécurité la nuit, si le patient à besoin personne ne répond. Certaines infirmière sont désagréables, voir maltraitante. Les repas sont immondes comment peut on servire des repas aussi infecte (escalope cuite à l'eau et purée qui date d'un moment) Étant venu pour de la rééducation ce retrouvée dans un Ephad Ça fait peur."

"J ai eu l occasion d animer le repas de Noël et visiblement le personnel et les résidentes sont aux anges.. Cela laisse penser que les rapports entre eux sont bases sur l ' écoute la prise en charge et le sourire... J ai décelé une certaine joie de vivre en cet endroit"

"Etablissement peu recomendable. Une connaissnace y a fait un sejour suite a une intervention chirurgicale, ls soin prescit ne sont ps ete respecter correctement. On risque den ressortir avc une maladie nosocomiale. Le traitemenf accorder au personne ds epade nest ps mieu, on peu entendre de certain patient quil a y une maltraitance en ver eux.... Et la nouriture nen parlons mm ps, ce nest ps mieux.... Il est loin le tps ou lon pouvais recommander cette etablisement"

"Centre de rééducation où les équipes de kiné font un excellent travail pour les patients. Tout le personnel est là pour aider les patients. Je le recommande"

"Je vous déconseille cette établissement... Maman se plaint quotidiennement, du comportement de certains personnel médical.( agressivité verbal... et non assistance au quotidien de certaines personnes qui ne font pas leur travail) Inadmissible! Ne mérite même pas une étoile, mais on est obligé d'en mettre une pour publier un commentaire. Respectons nos aînés!!!"

"Endroit que je recommande pour la rééducation après une intervention importante.. Très bon suivi et à l écoute des patients."

"Alors par où commencer, nous avions pris un rendez vous afin de placer mon grand père dans cet établissement. Déjà la première approche téléphonique était limite, mais alors hier nous avons dépasser tout ce que nous imaginions. Un accueil déplorable, aucun respect des personnes âgées, elle était carrément en train de dire que mon grand père allait mourir en gros et que ça ne servait à rien de le placer puisqu'en plus il n'a plus sa tête ça ne sert à rien, il n'est préparé à ce projet, que des conneries pareilles. Mon papi est certes malade mais sa tête va très bien et ce n'est pas en leur disant en face qu'ils sont quasiment mort que ça va les aider à continuer d'avoir l'envie de vivre. Si vous désirez placer vos proches dans un endroit pareil pour qu'il meurt rapidement c'est l'endroit idéal. Il ne mérite même pas une étoile c'est vraiment que j'étais obligés d'en mettre une pour donner mon avis."

"Pour les résidents SSR cela manque un peu d'animation. Sinon les kinés sont bons."

"Endroit calme, propre, reposant pour une convalescence au top. Les repas sont plus que bien en plus, il y a moyen de changer si nous n'aimons pas. Ya vraiment rien à dire a part MERCI"

"Ce lieu est très bien pour les soins de suites et l'accompagnement des patients endicapes"

"Maison de retraite pour personnes ayant travaillé dans le bâtiment. Elle possède beaucoup de chambres. Pour tout autre information je peux vous répondre par message privé."

"Très grand établissement, il y a une sécurité à l'entrée, il y a des d'espaces extérieurs sympa pour se promener. L'animatrice de la structure met en place beaucoup de choses."

"Mon père était en arrêt de maladie là bas, il était un peu mal traité par le personnel à cause de sa nationalité étrangère. Par contre les lieux sont propres. La cantine c'est pas la meilleur chose au monde mais ça va!"