Hôpital La Cité des Fleurs - Les Diaconesses

"Ma mère est hospitalisée au 2e étage depuis 8 jours et son ressenti est mitigé. - Les plus : médecin et kiné compétents et à l’écoute, chambre individuelle agréable - Les moins : les aides soignantes ! Peu disponibles, aucune empathie ni considération pour les patients à part quelques rares exceptions… L’hygiène est limite : une douche par semaine, sinon la toilette est sommaire. Quant aux menus, ils ne respectent pas les recommandations médicales : ma mère doit suivre un régime sans sel et on lui a servi des chipolatas et des maquereaux à l’huile ! Dommage que cette prise en charge, nécessaire à son rétablissement, ne soit pas plus humanisée."

"Ma maman de 90 ans est arrivée en mai 2025 à la Cité des Fleurs, après des épisodes d'intense douleur, pour une convalescence de 2 mois. Dés l'accueil, simple et sympathique, tout s'est parfaitement déroulé, particulièrement grâce à l'excellente équipe du 6ème étage: les infirmières, les aides-soignantes, les kinés et ostéopathes et bien sûr le Dr Besson l'ont magnifiquement aidé à retrouver force et espoir : quoi de plus important ? Son séjour s'est passé dans une chambre à la fois pratique et agréable, calme, fraiche et elle a pu profiter d'espaces où se déplacer et prendre un café avec ses enfants. Seul petit bémol, sans surprise, comme partout, la qualité de la nourriture, correcte, pourrait être améliorée. Avec toute notre gratitude à l'ensemble du personnel de cet établissement que je recommande sans réserve 🙌 PS : nous repasserons vous voir avec de bons chocolats 😃"

"Ma mère est restée un mois. Le personnel est à l’écoute, le nourriture est de qualité. L’encadrement est également de qualité. Ma mère a repris des forces et a trouvé son séjour très bénéfique. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité !"

"Mon père vient de sortir après un séjour de près de 2 mois au 5eme étage . Nous avons apprécié la qualité des équipes soignantes, bon suivi et bienveillance. Une bonne préparation au retour à la maison avec poursuite en hopital de jour. On critique bcp les repas en établissement hospitalier . A la cite de fleurs, les repas sont tres corrects et appétissants . Merci aux équipes du 5eme et aux kines et ergo . A noter également que tous les personnels d'accueil tant téléphonique que physique sont tres sympathiques et attentifs aux demandes."

"À éviter les aides - soignantes sont méprisées et elles n’ont pas de salles de pause, elles font le travail d’un agent de propreté. La direction est flatteuse au début mais après laisse tomber. Je ne vous conseilles pas, vous serez déçus, un jolie décore de l’extérieur 😞😞😞"

"Personnel médical ( médecins et infirmières) compétents mais les aides soignants non formées en conséquence et surtout très imbus de leurs savoirs faire sans savoir être ! Dommage pour une fondation protestante…"

"Bonsoir, Ma maman, 102 ans et hospitalisée à La Cité des Fleurs au 5 eme étage depuis presque deux mois suite à un cassure de la hanche et va quitter l'établissement lundi pour aller en hepad. Contrairement à ce qui a été dit dans un précédent commentaire, mes enfants et moi-même avons été absolument ravis des soins qui ont été apportés à ma maman en cette période très compliquée. Certes, les repas ne sont peut être pas au top, mais d'expérience, il en est très souvent ainsi en milieu hospitalier ! Les repas proposés ont été adaptés à ma mère (mixé au départ et ensuite haché) par l'orthophoniste. Quant au personnel soignant, que ce soit les infirmières ou infirmiers, les aides soignantes, les kinés, tout ce personnel est d'une très grande gentillesse et très dévoués aux patients ! Je tiens également à remercier le docteur Boufares pour sa grande compétence et gentillesse. Elle a été toujours disponible quand on la sollicite. Enfin, je tiens également à remercier l'assistante sociale, Mme Armelle Beauchamps qui a su nous prodiguer des informations justes et très utiles quand il nous a fallu faire un choix entre HAD et EHPAD. La plus grande difficulté que nous avons rencontrer, c'est de faire accepter à ma maman que tout à une fin et qu'il lui fallait quitter La Cité des Fleurs ! Un grand merci à tout le monde."

"Établissement à fuir. Très mauvaise nourriture, les personnes âgées ne mangent plus , l administration est extrêmement désagréable . Je rejoins le témoignage précédent. Il y a une telle demande pour ce type d' établissement qu ils ne font aucun effort et ne forment pas leurs équipes. Décevant."

"Je souhaite apporter mon témoignage car étant professionnel de santé j ai été extrêmement attristée de l état d'esprit de cet établissement. Aucun accompagnement des familles et encore moins des malades âgés , aucune empathie. Ma maman que j ai fait transférée à son domicile en est sortie denutrie et extrêmement diminuée. Et n attendez pas d aide pour organiser le retour au domicile vous n en aurez aucun. C est un établissement robotisé mais dans le mauvais sens du terme. PS : une personne a toujours avec beaucoup de gentillesse tenté de nous aider il s appelle Lionel."

"Dommage que je ne ouisse pas mettre zéro parce que niveau organisation je peux vous dire que pour votre bien être ou celui de vos proches ELOIGNEE VOUS de cet établissement. Je ne sais pas ce que fais le directeur de l'établissement ainsi que les salariés mais ça se voit que ce n'est pas leur famille qui sont là-bas !"

"Établissement à éviter. Le personnel est sympa, y a rien à dire ! Mais la nourriture est infect, les légumes sont à peine cuits! Le riz et l’éblouissant ce sont plutôt des cailloux, la cuisson est à revoir ! Je leur donne un conseil changer de cuisinier rapidement et éviter de trop saler les aliments. Les carrés de beurre et le sucre sont donnés au compte goutte. Je comprends qu’on fasse des économies mais faut pas abuser ! Les patients paient très chers pour avoir un confort alimentaire raisonnable."

"Les aides soignantes pour la plupart ne font leur travail que si on leur demande. Pour la rééducation personne n'insiste si le malade ne veut pas faire d'effort. A fuir !"

"Ma mère a été hospitalisé dans cet établissement et nous avons été globalement satisfait de la qualité de l'hospitalisation et de l'excellent travail du Docteur BOUFARES (à l'écoute, disponible, de bons conseils) et de Sophie et son équipe kiné qui a réalise un travail remarquable, ainsi que Saida la petite chouchoute infirmière de ma mère. Le personnel à l'accueil était également très agréable, souriant, disponible et efficace. Seule bémol quelques aides soignant de temps en temps un peu limité (attitude et comportement) malheureusement ils ont bien compris que ce sont des personnes vulnérables et sans défense. Bravo également à l'équipe des blouses roses pour le soutien, la gentillesse, l'écoute et les ateliers qui mettent en place. M SAINT LEGER"

"établissement qui devrait pas exister, manque de respect aux malades, soin non effectuer, hygiène déplorable, ma mère est restée quatre mois dans cet établissement après une opération du genoux, ils on été incapable de la refaire marcher, une bande d'incompétents dirigé par un médecin incapable a fuir!!!!"

"Je suis rentrée dans la Cité des Fleurs totalement désespérée à cause d’un diagnostic difficile à accepter et j’en repars aux termes d’un mois et demi emplie d’espoir grâce au soutien en flux tendu du docteur Besson et de ses équipes soignantes ! j’ai rencontré des personnes merveilleuses que je n’oublierai jamais ! il est évident que je conseille avec conviction de choisir en toute sérénité un passage thérapeutique par cet établissement."

"Hospitalisation d un membre de ma famille dans cet hôpital apres un AVC. Aucun repas respectant ses allergies ne lui ont été proposés, un membre du personnel nous a carrement dit que nous n avions qu a lui apporter des repas tous les jours! L autre personne hospitalisée dans la même chambre tombait de son lit, criait par terre plus d 1 heure avant d être secourue et ce malgrė la sonnette d alerte. On y engueule les patients vous etes douillette!. Cet établissement est un cauchemar! Pas d humanité. Je ne mets pas 0 car j ai tout de meme rencontré quelques personnes humaines à l accueil de l hopital, quelques aides soignants mais ils sont trop peu nombreux."

"L'établissement a renvoyée ma maman chez elle après un peu plus d'un mois, alors que la réducation était incomplète. Apparemment l'établissement s'occupe bien des patients sauf qu'ils s'en débarrassent à la moitiée de la rééducation nécessaire, certainement pour raisons administratives non assumées auprès des patients"

"Ma mère a été accueillie prés de deux mois dans cet établissement entre septembre et octobre et nous ne pouvons que féliciter les équipes soignantes pour leur accompagnement leur gentillesse et leur professionnalisme. Un grand merci à chacun et chacune pour leur dévouement et leurs attentions qui ont permis un rapide rétablissement"

"Mon père est arrivé à la cité des fleurs aujourd'hui. Accueil chaleureux excellente prise en charge, personnels compétants. Quel plaisir de découvrir ce bel établissement à dimension humaine. Merci pour tout"

"Ma grand-mère a passé 3 semaines dans cet établissement, au 4è étage au mois d’avril. Ma famille et moi devons dire que nous sommes scandalisés de l'incompétence de la médecin de l'étage et son manque de professionnalisme. Le manque de suivi est lamentable. En effet, ma grand-mère contractait une grosse infection urinaire depuis quelques jours, et, lors de sa visite en chambre, tout ce que la médecin a trouvé à dire est il y a une odeur ici, puis elle est repartie. Non seulement nous pouvons nous poser la question de la pertinence d'exprimer ces propos vis-à-vis d'un patient, mais surtout, qu'en est-il des investigations suite à cette remarque, ne serait-il pas pertinent en tant que médecin de vérifier s'il y a une quelconque infection quelque part ? Il a fallu que ma grand-mère monte à 39,5° de fièvre 2 jours plus tard pour être envoyée à l'hôpital par le médecin de garde, qui soit dit en passant, était beaucoup plus professionnel et efficace. Je ne suis pas médecin, mais peut-être que si l'infection avait été investiguée 2 jours plus tôt et donc prise en charge en amont, elle n'aurait pas touché les reins ? Au delà de cet évènement isolé, durant ces 3 semaines, la communication entre la médecin de l'étage et ma grand-mère était réduite à néant, les échanges très furtifs, beaucoup trop pour évaluer l'état de santé d'une personne âgée qui arrive rarement à expliquer d'éventuels symptômes en 10 secondes de discussion. Il me semble que ce n'est pas comme cela que l'on établit un lien avec ses patients, sans parler de la famille. En bref, un médecin davantage dans l'administratif que dans la clinique et le soin. Ma grand-mère avait déjà fait un séjour au mois de février dans cet établissement au 6ème étage, et la prise en charge médicale n'était pas la même du tout : médecin très compétente, à l'écoute et efficace. Cela dépend de l'étage mais surtout de la façon qu'a chaque médecin de percevoir sa profession et de l'investissement qu'il y met. Nous en dépendons malheureusement. J'évoquerai aussi rapidement le manque de professionnalisme de certaines infirmières (pas toutes) notamment au niveau de la réalisation des pansements, mais aussi dans leur manière de communiquer et répondre au patient. Une des infirmières ne savait même pas qu'un des médicaments était un anxiolytique et allait lui donner à la mauvaise heure sans mon intervention. De plus, temps de réponse à la sonnette anormalement long. Repas du soir servi à 18h, repris à 18h20 montre en main, ma grand-mère avait à peine le temps de finir. La raison quand je leur demande ? On s'en va à 19h alors il faut qu'on débarrasse tout avant. Il s'agirait de revoir les priorités lorsque l'on travaille dans le domaine du SOIN. Rien à dire sur les kinés, psychologues et intervenants de la paroisse qui sont venus passer du temps et surtout DONNER de leur temps à ma grand-mère. Nous les remercions grandement. Je terminerai sur cette note positive mais il était essentiel pour moi d'apporter notre témoignage et faire part de notre colère."

"UNE ETOILE pour l'assistante sociale ! si on pouvait mettre -5 je n'hésiterai pas ! Détestable, on a l'impression de la déranger, madame a le nez sur son téléphone et ne semble même pas vous écouter. Il serait préférable pour elle de changer de métier. N'écoutez surtout pas ses conseils.."

"Mon mari de 79 ans a passé presque 4 mois à la cité des fleurs suite à un AVC qui l’avait laissé hémiplégique. En tout point la prise en charge a été exceptionnelle : les chambres sont très propres et spacieuses, le personnel aimable, l’équipe médicale attentive. Une mention très spéciale pour l’équipe de kinésithérapie et de rééducation qui par leurs qualités techniques et humaines ont permis à mon mari de récupérer de façon fabuleuse. Il remarche aujourd’hui et nous leur en sommes très reconnaissant. Merci de vos bons soins."

"Mon papa a été très bien dans cet établissement en 2020, il a dû en sortir car c'était le début du COVID, et le médecin nous a demandé de sortir mon papa, pour être plus safe,"

"Ma mère vient de terminer son séjour à la Cité des Fleurs, elle y est restée 2,5 mois au 6e étage . Le médecin est très compétent, avec une très belle qualité humaine. Les infirmiers et aide soignants sont très gentils et prennent le temps pour les patients. Si seulement les hopitaux pouvaient être pareils....Merci pour tout ce que vous avez fait."

"Ma belle-mère séjourne à la cité des fleurs depuis bientôt un mois et nous sommes très satisfaits de la prise en charge de l'équipe du 6ème étage. Cette équipe est très professionnelle, toujours à l'écoute et prête à donner des informations concernant les patients. Le médecin est toujours disponible et n'hésite pas à échanger soit par téléphone, soit sur place. Nous avons été également accompagnés par l'assistante sociale pour la recherche d'un EHPAD. Bravo à toute cette équipe qui se consacre au bien-être des patients."

"Mon père a passé un peu plus de un mois et demi dans cet établissement. il était tombé sur la tête. il fallait donc une rééducation quotidienne à fin de retrouver l’équilibre et la marche. la nourriture est absolument dégoûtante!!!! Insipide.!!! Il a perdu du poids ! Toute ma vie, j’ai mangé à la cantine ! Donc je connais la nourriture industrielle, ignoble! et bien c’est pire!!! Il a eu très peu de séances de kiné! il restait dans son lit. Personne ne venait le mettre dans le fauteuil. Les aidessoignantes, rigolent et parlent tellement fort que ça dérange ! Aucun respect! On ne l’aidait pas à mettre son pyjama, on ne l’aidait pas pour se laver, etc. Et alors le pompon, ça a été le moment du transfert ! J’étais venu la veille, et j’avais tout préparé! Mais comme les gens s’en fiche… Ça a été une calamité! oubli de vêtements très important. il est sorti avec des vieilles fringues moches, alors que j’avais tout préparé! Bref, très mécontente. Je ne recommande ce lieu à personne."

"Mon père de 82 ans au 3ème étage y séjourne actuellement pour sa rééducation suite à un AVC. Il a une séance d'ergothérapie et de kinésithérapie tous les jours en dehors des week-end. Des permissions sont possible sur ces plages. Une diététicienne est passée pour lui proposer des compléments alimentaires. L'infirmière est adorable et a su répondre à nos inquiétudes lorsqu'elles se sont faites sentir. Nous avons pu voir le médecin et elle a répondu à nos questions. L'ensemble du personnel est vraiment aimable et disponible. Ils ont l'habitude de travailler avec des personnes âgées et ça se sent. Je recommande donc ce centre."

"Je recommande ce lieu ma mère a été hospitalisée 3 semaines au 2 ieme étage et tout le personnel a été parfait ..tjrs disponible à l’écoute très aimable et cela n’a pas de Prix pour nos aînés ..une mention spéciale pour le docteur Benbekina..il a été très patient avec ma mère et lui a donné de très bons conseils ..merci pour tout docteur 🙏 ça fait du bien un établissement comme celui là 👍👏👏"

"La cité des fleurs est un très bonne hôpital ma mère y a séjourné pendant 6mois suite à un Avc les équipes médicales son très a l écoute du malade ( les aides soignants et les kine ainsi que l ostéopathe ) SAUF pt bémol le médecin qui a gérer ma mère beaucoup de mal avec le relationnel au niveau de la famille du malade un très bonne hôpital 😉"

"2 heures de transport en commun pour apprendre que les visites ne sont plus possibles et que je n'ai pas été informé !! C'est une honte, et je n'étais pas le seul dans le hall dans le même cas cet après-midi !! Le président de la république a clairement préconisé de ne pas reproduire les mêmes erreurs avec les personnes âgées que lors du premier confinement. Or ma pauvre mère n'a pas eu droit aux visites depuis 2 semaines, et le jour où nous pouvions enfin reprendre les visites, on m'apprend qu'une nouvelle interdiction de visites de 2 semaine a été décidée. Ce qui fera en tout un mois. Alors je le dis : je préfèrerais que ma mère décède du Covid que seule dans sa chambre à perdre la tête à cause de la solitude. Vous imposez aux personnes âgées votre vision de la mort et ne leur laissez pas le choix. Nous sommes impatients de pouvoir la faire sortir de votre hôpital. Que cette crise ne soit pas simple est un pléonasme. Vous n'êtes pas les seules professions touchées. Mais c'est justement en de telles périodes que vous devriez accompagner les familles. Hors la communication avec le corps médical est nulle. Notre mère est rentrée dans votre hôpital en pleine santé, suite à une simple opération de col du fémur. Elle a tellement décliné depuis son arrivée chez vous que son état de santé est inquiétant. Un comble donc pour un hôpital que d'en sortir en pire état que lors de l'admission. Je serai directeur d'un hôpital je trouverais cela inquiétant. Dernière question : puisque les visites étaient interdites depuis deux semaines, qui d'autre que l’hôpital a donc pu contaminer les patients? Malgré cette gestion par la direction et les médecins, un grand merci au personnel admirable de compassion et de gentillesse. Le personnel d'accueil, le standard, l'assistante sociale, … que de personnes dévouées et toujours agréables alors qu'elles sont en première ligne de décisions qui les dépassent."

"Ma grand-mère y séjourne. Je suis scandalisée de l'interdiction de visite liée au COVID. La seule chose qui pourrait sauver ma grand mère d'un glissement vers la fin que je sens venir serait les visites de sa famille. Ces visites sont sa raison de vivre, son seul rayon de soleil et elles lui sont interdites. Impossible de parler à un médecin, même au tél.Ils prennent deux appels tél par jour. Voila l'explication que l'on me donne. On nous interdit de visite en raison du COVID, pourtant lors de ma dernière visite qui remonte à deux semaines, le personnel soignant ne portait même pas de masque...... A méditer. Les malades sont seuls dans leur chambre. Ils ne peuvent pas se contaminer. Par contre le personnel sans masque..... Il faudrait que la direction comprenne que les familles sont des aides précieuses et que leur concours peut autant aider à soigner que les seuls actes techniques prodigués par le tout puissant corps médical. Ma grand-mère ne mourra peut-être pas du COVID mais de tristesse. La catastrophe des EPHAD du premier confinement n'a pas servi de leçon à la Cité des Fleurs - Diaconesses . Pourtant le Président Macron a bien spécifié que les personnes âgées ne devaient plus rester isolées. Lui il semble avoir compris. Pas les technocrates qui trahissent ses aspirations, empreintes d'humanité Rien à faire. On nous argumente le plan blanc. Toujours et toujours des réponses toutes faites qui permettent de couper court à toute discussion. Quand tout cela sera fini, et que l'on comptera les morts de personnes âgées qui se sont laissées partir, désespérées de ne plus avoir de lien avec leurs proches, il faudra rendre des comptes. Si ma grand-mère décède à la Cité des Fleurs, je ne me contenterais pas de l'argument PLAN BLANC."

"Je recommande cet établissement. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Le personnel soignant est toujours disponible, très attentionné envers nos ainés. Les repas sont très bons. Les médecins sont à l'écoute et l'assistante sociale de l'établissement vous accompagne lors de vos démarches, en l'occurrence aide pour trouver une maison de retraite. Encore merci pour votre gentillesse envers ma mère qui a séjourné durant plusieurs mois à la Cité des Fleurs."

"Je suis ravi de la prise en charge de mon père de 78 ans en post intervention chirurgicale du dos. Toute l’équipe médicale et paramédicale a réussi à le remettre sur pied. Je félicite l’organisation de tout le staff. La nourriture est exceptionnelle , Les chambres sont très spacieuses. On a du mal à imaginer que ce genre de structure existe, bravo pour tout ce que vous faites pour vos patients. Merci"

"Remarquable établissement en comparaison de beaucoup d'autres. Personnel soignant compétent et précautionneux. Gentillesse. Je recommande la Cité des fleurs."

"Je recommande cet établissement pour y avoir confié ma Maman pendant plus de 10 jours suite à une opération de la hanche. Tout a été parfait, personnel sympa, chambre et sanitaire propre, médecin à l'écoute et disponible. Merci Doc Boufares !!! Juste un petit effort sur les plateaux repas sinon c'est comme à l’hôtel."

"Un grand merci d'abord a l'ensemble de l'équipe soignante et aussi à l'acceuil et à l'administratif. Ces derniers par leur gentillesse et leur respect lnt permis d' accompagner ma grand-mère dans ces derniers instants et m'ont permis de respecter ses dernières volontés. Le site et les chambres sont propres et fonctionnelles et bien que située dans le prolongement directe de la Defense, il n'y a pas de sensation de densité ou doppression"

"mon père est hospitalisé dans ce SSR depuis un mois. l’équipe médicale est exceptionnelle et suscite''admiration pour son dévouement et sa patience."

"Je déconseille fortement et hautement cet établissement. A fuir. Absolument pas compétent pour le après AVC. Cet établissement ne devrait pas accepter les malades qui ont eu des problèmes neurologiques car les praticiens sont dépassés et, donc, laisse le malade sans aucun soin de rééducation et le considère comme un objet. Du reste, il n'y a pas de planche verticale pour réapprendre à marcher. Vu le médecin une fois en deux mois. Personnel aussi bien infirmiers, auxiliaires de vie ou aide-soignants méprisants pour le malade et les proches.Manque de coordination entre eux. Omerta total. Ne parlons pas de l'assistance sociale qui ne sait pas que dans le mot assistance, il y a aide. Curieusement, mon malade dormait beaucoup, ce qui ne se passe plus maintenant. Mensonge aussi. On m'a fait croire que l'épaississant était des protéines, me prenant pour une idiote. Mon malade avait perdu beaucoup de kilos, était en dénutrition et donc avait besoin d'un apport alimentaire supplémentaire. Je peux compter sur les doigts de la main le nombre de fois où il l'a eu. Quand j'en demandais, on me répondait il n'y en a plus. Tout dépendait à qui j'avais affaire car, malgré tout, deux auxiliaires de vie étaient gentilles. Affreux. Moralité, est sorti plus mal qu'en entrant."

"L infirmiere de ce we est antipathique et brutale Ma mère 93 ans a été opérée du col du fémur la semaine dernière et cette personne la remue comme un paquet de linge pour la mettre devant un lavabo pour qu elle se lave seule. Puis la laisse 30 mn nue avant de venir là changer et sans même lui faire de toilette intime Je l entends dans les couloirs elle parle rudement aux patients et n a jamais une parole douce et agréable pour ces gens qui sont en grande détresse non seulement physique mais psychologique Je sais qu il y a des problèmes d effectifs le we et qu elle paraît surchargée de travail Mais d autres dans le service aussi surchargés qu elle sont plus aimables Je n aimerais pas mais alors vraiment pas que suite à mon avis la personne concernée passe ses nerfs sur ma mere car on sait bien que les patients ont peur de se plaindre pour ces raisons A part cela je trouve la maison bien tenue et les kine et la sale de kiné très bien"

"Ma mère y a passer 2 semaine pour une rééducation suite à une maladie noeurologique. Lors de son arrivée, la première chose que les médecins m’ont dit, c’est qu’ils ne pourraient pas faire grand chose et surtout pas la garder plus de 20 jours. Un scandale quand on sait que le séjour en SSR peut aller bien plus loin, ils voulaient clairement rapidement s’en débarrasser car c’était un dossier médical compliqué Elle avait une ordonnance pouf avoir de la Kine quotidiennement - a la cité des fleurs, cela n’était pas respecté et la Kine ne passait que 3 jours par semaine Et pour finir, les chambres ne sont pas lavée, les déchets médicaux laissés par terre par le personnel médical traînent sans être ramassés. Ne mettez jamais les pieds ici!!!!"

"Bonjour à tous je me suis cassé l'avant bras le 07/08/2018. Cette clinique était la plus proche, en arrivant sur place je suis tombé sur 2 personnes complètement égarées. Elles m'ont juste dit qu'il n'y avait pas de radio ici et qu'il fallait que j'aille ailleurs. J'étais choqué de voir qu'elles m'ont tout simplement laissé là en m'indiquant d'appeler les pompiers et n'ont même pas eu l'amabilité de le faire pour moi."

"Absence toute une semaine à l’administration. Je n’ai pas pu payer à ma sortie. Les infirmières ont besoin d’une formation pour comprendre que l’endroit est un hôpital et non pas une école maternelle. Il y a des façons inacceptables de s’adresser aux patients. On peut dire la même chose sur un autre ton. Le médecin qui a fait ma sortie m’a dit « je ne peux pas faire de rapport car je ne vous connais pas » 😀 Organisation générale défaillante. Je voudrais bien connaître l’évaluation qui a été faite sur cet endroit pendant que j’y étais."

"La première impression est bonne de cet établissement sensé être médicalisé mais ce n’est qu’une façade avec une prestation lamentable voir délétère … C’est un désert médical avec des médecins peu présents et injoignables, des infirmiers débordés et désorganisés et une administration qui ne suit pas… 5 jours pour obtenir la mise en service de la télévision après trois demandes, des pansements non faits pendant 4 jours car les prescriptions non suivies, et une rééducation qui n’est que symbolique… N’entrez pas car vous aurez de plus du mal à vous enfuir…"

"Hôtellerie très bien mais manque de médecins. Le personnel très agréable bon pour le moral. 30 minutes de Kiné par jour, pas assez, mais vu le nombre de patients on comprend que plus n'est pas possible ."

"Beau bâtiment mais c'est tout le personnel n'est pas tres à l'écoute des patients, ils mettent du temps à venir quand on sonne pour aller au toilettes et la jeune doctoresse ne passe jamais sauf pour dire en revoir à la fin du séjour (et encore elle avait pas fait les ordonnances de sortie!) j'étais mieux suivi à bretonneaux!"

"Très récent cette établissement propose des soins aux personnes âgées (et...ou) accidentées et de la rééducation...Kinésithérapie etc. Le personnel est généralement assez impliqué. La qualité est présente mais cela dépend de l'engagement de chaque médecins chef en son service... L'engagement de l'entourage (famille, amis..) des patients peut parfois influer sur la qualité de leur prise en charge."

"Ma maman y a séjourné 2,5 mois suite à un AVC et je ne peux que déconseiller vivement cet établissement. A proscrire. Très beau, propre mais avec un personnel loin d'être performant et nullement à l'écoute des patients et de leur famille. Des aides soignants plutôt très occupés en salle de pause à rire et discuter ou se moquer des patients plutôt que d'être à leur écoute et surtout faire leur travail. Quelque soit votre état de santé et le motif de votre séjour, le patients ne bénéficie d'aucune empathie ni compréhension. Un médecin présent mais plus que difficile à voir ou contacter. Pas du tout proche ni à l'écoute de ses patients ni de leur famille. Un service plus que minimum est assuré. Une assistante sociale détestable. Seuls points forts, le personnel paramédical : kyné, orthophoniste et ergothérapeute. En résume, je déconseille vivement cet établissement si vous souhaiter aider vos proches."

"Jeune femme médecin peu compétente et antipathique, qui ne passe jamais voir les patients ( nous ne l'avons jamais vu!); le personnel paramédical à beaucoup de mérite en revanche; les kinésithérapeutes sont très à l'écoute!"

"Novembre 2016 / Geriatrie Chambre individuelle vaste, propre et claire avec tv et petit frigidaire et doté d'un cabinet de toilette avec douche à l'italienne Repas largement au dessus de la moyenne des hôpitaux. Bon suivi du malade et personnel aimable, attentif et compétent avec séance kine tous les jours + ergotherapeute. Jeune médecin très à l'écoute du patient et de la famille. Un plus : présence de Blouses Roses, association qui organise des ateliers 2 fois par semaine + présence auprès des malades sans visite. Seul bémol : la mutuelle de la mamie ne prend pas en charge le supplément de la chambre individuelle, renseignez vous.."